Usein kysytyt kysymykset ViCare-sovelluksesta

Lämmitysjärjestelmien täydellinen luettelo on jaettu kahteen luokkaan sen mukaan, onko järjestelmässä sisäänrakennettu WiFi-moduuli vai ei. Kysy asiasta urakoitsijaltasi varmistaaksesi, että saat oikean ratkaisun.

Kaikki Viessmannin uuden sukupolven lämmityslaitteet ovat yhteensopivia ViCare-komponenttien kanssa. Jos lämmityslaitteessasi on WiFi-moduuli, jossa on merkintä "0019", se on yhteensopiva ViCare Smart Climate -toiminnon kanssa. Seuraavat seinään asennettavat tai kompaktit laitteet, joissa on integroitu WiFi-moduuli, ovat tuettuja ja ne voidaan liittää suoraan ratkaisuun:

• Vitodens 3xx (valmistusvuosi 2018 tai uudempi).
• Vitodens 2xx (valmistusvuosi 2019 tai uudempi).

Seuraavassa on luettelo vanhemman sukupolven lämmitysjärjestelmistä, jotka toimivat ViCare-laitteiden kanssa yhdessä Viessmann Vitoconnect OPTO2:n kanssa:

Vitocal

• Vitocal 200-S, tyyppi: WO1A, WO1B, WO1C.
• Vitocal 222, tyyppi: WO1A, WO1B
• Vitocal 222-G, tyyppi: WO1C
• Vitocal 222-S, tyyppi: WO1C
• Vitocal 242-G, tyyppi: WO1A, WO1B, WO1C
• Vitocal 242-S, tyyppi: WO1C
• Vitocal 333, tyyppi: WO1A, WO1B
• Vitocal 333-G, tyyppi: WO1C
• Vitocal 343-G, tyyppi: WO1A, WO1B, WO1C
• Vitocal 3xx-A, tyyppi: WO1A, WO1B
• Vitocal xxx-A, tyyppi: WO1C
• Vitocal xxx-G, tyyppi: WO1C

Vitocrossal

• Vitocrossal 300, tyyppi: HO1A, KW6B
• Vitocrossal 300, malli: CU3A, tyyppi: KW6B

Vitodens

• Vitodens 200, tyyppi: HC1B, HO1B, HO2B, HO2C
• Vitodens 200-W, tyyppi: HO1, HO1A, HO1B.
• Vitodens 222-F, tyyppi: HO1A, HO1B
• Vitodens 242-F, tyyppi: HO1A, HO1B
• Vitodens 2xx-F, malli: B2HA, B2KA, B2LA, B2TA, B2SA, tyyppi: HO1B
• Vitodens 2xx-W, malli: B2HA, B2KA, B2LA, B2TA, B2SA, tyyppi: HO1B
• Vitodens 300-W, tyyppi: HO1, HO1A, HO1B, HO1C, HO2B, HO2C.
• Vitodens 333-F, tyyppi: HO1, HO1A, HO1B, HO1C, HO2B, HO2C
• Vitodens 343-F, tyyppi: HO1A, HO1B, HO1C, HO2B, HO2C.

Vitola

• Vitola 100, tyyppi: KW1, KW2
• Vitola 200, tyyppi: KO1B

Vitoladens

• Vitoladens 300-C, tyyppi: KW6B.
• Vitoladens 300-T, tyyppi: KO1B
• Vitoladens 300-W, tyyppi: HO1, HO1B
• Vitoladens 333-F, tyyppi: HO1A, HO1B

Vitoligno

• Vitoligno 200-S Ecotronic v2.03+
• Vitoligno 250-F Ecotronic v2.00+
• Vitoligno 250-S Ecotronic v2.00+ Vitoligno 250-S Ecotronic v2.00+
• Vitoligno 300-C Ecotronic v2.12+ Vitoligno 300-C Ecotronic v2.12+
• Vitoligno 300-H Ecotronic
• Vitoligno 300-S Ecotronic v2.04+ Vitoligno 300-S Ecotronic v2.04+
• Vitoligno 300-P, tyyppi: F01

Vitorondens

• Vitorondens 200-T, tyyppi: KO2B
• Vitorondens 222-F, tyyppi: KO2B

Vitotronic

• Vitotronic 050, tyyppi: HK1W, HK3W
• Vitotronic 150, tyyppi: KB1, KB2
• Vitotronic 200, tyyppi: GW1, GW1B
• Vitotronic 200-H, tyyppi: HK1B, HK1W, HK3B, HK3W
• Vitotronic 300, tyyppi: GW2, GW2B, GW4B, GW5B, GW6B, MW1B, MW2B, MW2B, MW3B, KW3
• Vitotronic 300-K, tyyppi: MW2, MW2C
• Vitotronic 333, tyyppi: MW2
• Vitotronic 300-P, tyyppi: HO1E

Muut

• Vitocaldens 222-F, tyyppi: WO1C
• Vitogas 200-F, tyyppi: KO1B, KO2B
• Vitopend 200-W, tyyppi: HO1, HO1A, HO1B
• Vitoplus 300, tyyppi: HO1
• Vitosolar 300-F, tyyppi: HO1C
• Vitosorp 200-F

Seuraa alla olevia ohjeita liittääksesi Viessmann-lämmitysjärjestelmän ViCare-sovellukseen:

1. Lataa ViCare-sovellus (iOS tai Android).
2. Noudata ViCare-sovelluksen ohjeita.

Rekisteröityäksesi luo käyttäjätili kohdassa "Luo uusi tili". Tilin luomista varten sinun on annettava seuraavat tiedot:

• Etu- ja sukunimi
• Osoite
• Puhelinnumero

Sinun on myös ilmoitettava lämmitysjärjestelmäsi sijainti, jos se poikkeaa omasta osoitteestasi. Nämä tiedot auttavat urakoitsijaa löytämään tarkan osoitteesi huoltoselvityksen yhteydessä. Lopuksi sinun on hyväksyttävä tietosuojakäytäntö ja käyttöehdot prosessin loppuun saattamiseksi. Olet nyt määrittänyt ViCare-sovelluksen.

Voit ladata ViCare-sovelluksen App Storesta tai Google Play Storesta. Noudata käyttöjärjestelmäsi vähimmäisvaatimuksia.

ViCare on natiivisovellus, eli se on kehitetty mobiilikäyttöjärjestelmää varten. PC-versiota ei ole tällä hetkellä saatavilla.

Vitoconnect-moduuli voidaan rekisteröidä helposti plug & play -periaatteella. Sinun tarvitsee vain skannata älypuhelimellasi mukana toimitettu QR-koodi. Kun teet tämän, varmista, että lämmitysjärjestelmän Vitoconnect- ja Vitotronic-ohjausyksikkö on kytketty virtaan ja internetiin mukana toimitetulla kaapelilla. Koodin skannaaminen yhdistää Vitoconnect-tiliisi ViCare-sovelluksessa. Jotta tämä onnistuisi, sinun on ladattava Vicare-sovellus ja luotava sinne käyttäjätili.

Lataa ViCare-sovellus uuteen laitteeseesi. Kirjaudu sitten sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Sinun ei tarvitse luoda uutta tiliä tai määrittää sovellusta uudelleen. Kun olet kirjautunut sisään, voit jatkaa ViCare-sovelluksen palvelujen käyttöä.

Turvallisuuden vuoksi Vitoconnect on pysyvästi kytketty vastaavan lämmitysjärjestelmän ohjausyksikköön. Ennen uuden Viessmann-lämmitysjärjestelmän hankkimista Vitoconnect on nollattava. Tätä varten lähetä sähköpostia seuraavaan osoitteeseen: td@viessmann.com Tämä on tehtävä siitä osoitteesta, johon olet rekisteröinyt Vitoconnectin. Asenna sitten Vitoconnect ja liitä se uuteen lämmitysjärjestelmään.

QR-koodi on myös kiinnitetty Vitoconnect-koteloon, suoraan piirilevylle. Irrota virta- ja USB-kaapelit Vitoconnectista ja ota kotelon kansi pois. Tämä onnistuu parhaiten vetämällä koteloa alhaalta itseäsi kohti ja nostamalla se sitten pois. Yksityiskohtaiset tiedot ovat PDF-tiedoston "Käyttöönotto" vaiheessa 1.

Periaatteessa käyttöjärjestelmä eli ViCare-sovellus ilmoittaa, milloin ja mitä päivityksiä on saatavilla. Sinun on vahvistettava tämä ilmoitus, ladattava ja asennettava päivitykset. Älypuhelimen asianmukaisen asetuksen avulla päivitykset voidaan ladata automaattisesti.

Kaikki saatavilla olevat laajennukset asennetaan sovelluksen päivitysten yhteydessä. Pidä sovellus siis aina ajan tasalla. Jokaisen päivityksen jälkeen saat ilmoituksen, jossa kerrotaan, mikä on uutta ja mikä on muuttunut.

• Varmista, että sinulla on vakaa internet-yhteys internet-palveluntarjoajaltasi.
• Jos olet hiljattain vaihtanut palveluntarjoajaa ja/tai reititintä, nollaa yhteys.
• Tarkista signaalin voimakkuus ViCare-sovelluksessa (Asetukset -> Laitteet -> Viestintämoduuli).
• Jos sinulla on vanhemman sukupolven Viessmann-lämmityslaite, jossa on ulkoinen Vitoconnect-viestintämoduuli, yritä sijoittaa se paikkaan, jossa on voimakkaampi signaali. Jos sinun on pariliitettävä laitteet uudelleen, selaa alaspäin kohtaan "Vitoconnect-pariliitäntä".
• ViCaren "Ilmoitukset"-alueelta voit tarkistaa, onko Viessmann parhaillaan tekemässä huoltotöitä tai onko järjestelmä palautumassa tilapäisen katkoksen jälkeen.
• Jos nämä vinkit eivät auta tai signaalin voimakkuus on hyvin heikko, käynnistä viestintämoduuli uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen voit suorittaa kohdassa Asetukset > Laitteet > Viestintämoduuli.

• Jos reititin sijaitsee jonkin matkan päässä lämmitysjärjestelmästäsi, on mahdollista asentaa WiFi-signaalin vahvistin kotiisi.
• Jos käytössäsi on yksittäisten huoneiden ohjaus, ViCare-toistimen asentaminen voi parantaa laitteiden välistä viestintää.

Voit yhdistää sovelluksen uudelleen Vitoconnectiin seuraavien ohjeiden mukaisesti:

1. Paina ensin Vitoconnectin nollauspainiketta muutaman sekunnin ajan.
2. Päivitä WiFi-asetukset ViCare-sovelluksessa: Asetukset > Laitteet > Viestintämoduuli > Verkkoasetukset.
3. Sovellus pyytää sarjanumeroa. Helpoin tapa syöttää se on skannata Vitoconnectin mukana toimitettu QR-koodi.
4. Sovellus on nyt käyttövalmis.

Löydät kaikki tiedot toiminnoista ja ViCare-sovelluksen käytöstä ViCare-sovellussivulta tai paikalliselta Viessmann-kauppakumppaniltasi.

Lämmityspiirin lämpötilojen lisäksi voit tarkastella sekä käyttöveden että ulkolämpötiloja. Kaikki käytettävissä olevat tiedot esitetään selkeässä näkymässä. Myös lämmitystilat näytetään erikseen.

Aikaohjelma näytetään kalenterina, jossa on kello, ja kun olet kotona, näytetään talosymboli.

Lisätietoja on Viessmann ViCare -sovelluksen sivulla.

Voit asettaa sekä Comfort- että Party-tilan ViCare-sovelluksen avulla. Näin voit kätevästi tasapainottaa kysynnän ja suorituskyvyn. Voit asettaa nämä vaihtoehdot sekä Android- että iOS-laitteilla.

Säästötilan voi asettaa vain, jos lämmitysjärjestelmän ohjausyksikkö tukee tätä toimintoa. Muussa tapauksessa et voi tehdä näitä asetuksia sovelluksen kautta.

Jos ViCare-sovellus ei muodosta yhteyttä lämmitysjärjestelmään, tarkista, onko internet-yhteys olemassa.

Sulje sovellus kokonaan. Jos sinulla on Apple-tuote, sulje sovellus kaksoisnapsauttamalla Koti-painiketta ja pyyhkäisemällä sitä ylöspäin. Käynnistä sovellus sitten uudelleen. ViCare-sovelluksen pitäisi nyt toimia uudelleen. Tarkista varmuuden vuoksi myös App Storesta tai Play Storesta, onko ViCare-sovellukseen tehty päivityksiä. Varmista myös, että käyttöjärjestelmäsi täyttää vähimmäisvaatimukset. Tarkemmin sanottuna tämä tarkoittaa iOS 10.3:a tai Android 4.4:ää ylöspäin.

Jos viat toistuvat itse sovelluksessa, ota yhteyttä osoitteeseen vicare-service@viessmann.com. Jos viat ilmenevät lämmitysjärjestelmässä, ota yhteyttä luotettuun lämmitysurakoitsijaan.

ViCare-sovellus näyttää ulkolämpötilan vain, jos lämmityksen säätimessä on tämä toiminto. Tämä tarkoittaa, että ulkolämpötila on käytettävissä vain, jos lämmitysjärjestelmä on säätilakompensoitu ja varustettu ulkolämpötila-anturilla.

Tällä hetkellä ViCare-sovellus ei tue virtauksen lämpötilan näyttämistä.

ViCare-sovelluksen aloitusnäytössä on "Unohdin salasanan" -toiminto. Syötä sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit. Tämän jälkeen saat sähköpostiviestin, jolla voit määrittää uuden salasanan.

Tarkista reitittimen sijainti ja tarkista kaikki liitäntäkaapelit.

Jos molemmat ovat kunnossa, asenna WiFi-toistin vahvistamaan WiFi-signaalia. Tämän pitäisi antaa vakaa yhteys älypuhelimen ja lämmitysjärjestelmän välille.

Todellinen lämpötila näytetään vain, jos sovellus saa nämä tiedot lämmitysjärjestelmästä. Tätä varten lämmityksen ohjausyksikössä on oltava tarvittava toiminto. Jos et ole asentanut huonelämpömittaria, kuten kaukosäädintä, sille ei ole tietoja ja sovellus näyttää "--".